Opci uvjeti za smještaj na plovilima - charter bez posade

1.      Uvod

Charter društvo Fair wind Ltd., OIB: 19625230765, (dalje u tekstu: Charter društvo), jamči vjerodostojnost informacija i uvjeta pod kojima je ponuđena charter flota. Charter društvo održava i brine o ponuđenim plovilima uz pažnju dobrog domaćina i jamči da su tehnički ispravna i u dobrom stanju. Osoba koja izvrši prvo plaćanje (dalje u tekstu: Klijent), i time potvrdi svoju rezervaciju za jedno ili više plovila iz ponude Charter društva, ulazi u pravni odnos s Charter društvom, čime daje svoju suglasnost o slaganju s općim uvjetima iznajmljivanja plovila i s uvjetima koji su ovdje navedeni za njegovo razmatranje. Svi podaci navedeni u ovim uvjetima čine pravnu obvezu i za Klijenta i za Charter društvo. Ovi uvjeti su temelj za rješavanje eventualno proizašlih sporova između Klijenta i Charter društva; stoga je Klijent obvezan pažljivo ih pročitati. Ako se ugovor o charteru sklapa uz posredovanje Agenta, Agent će preuzeti ulogu posrednika između Charter društva i Klijenta. Agent će biti odgovoran samo u kontekstu dužnosti i odgovornosti agenta sukladno ugovornom odnosu s Klijentom koji je na snazi. Posrednik će u ovom ugovoru, kao i u mogućim budućim revizijama i u svim jednostranim izjavama danima od strane Klijenta prema Charter društvu, djelovati kao ovlašteni predstavnik u ime i za račun Charter društva te je ovlašten za naplatu potraživanja.

2.      Određivanje cijene

Sve cijene po cjeniku odnose se na sedmodnevni charter plovila, od jedne subote poslijepodne (17 sati) do druge subote ujutro (8 sati). Cijene su izražene u eurima. Cijene po cjeniku uključuju: tehničku kontrolu, čisto i suho plovilo s napunjenim spremnicima za gorivo i vodu (kakvi moraju biti i kada Klijent vrati plovilo), uporabu plovila i njegovih uređaja; obvezno osiguranje plovila; opsežno osiguranje koje nadmašuje vrijednost pologa definiranog ugovorom; hrvatsku dozvolu za upravljanje brodicom, dozvolu za charter plovila, i svaku informaciju objavljenu na internetskoj stranici na stranici prezentacije plovila. Lučke pristojbe izvan domaće marine, troškovi goriva, skipera, hostese i druge dodatne usluge na zahtjev nisu uključene u cijenu.

3.      Upiti i rezervacije

Upiti i rezervacije za charter plovila mogu se izvršiti putem e-maila, ispunjavanjem obrasca za upite na internetskim stranicama www.fairwind.hr ili osobno u uredu Charter društva. Potvrđivanjem rezervacije Klijent potvrđuje da je upoznat/a s Općim uvjetima za charter plovila i da u potpunosti shvaća i prihvaća te uvjete koji su obvezujući i za Klijenta i za Charter društvo. Klijent je obvezan pružiti sve informacije koje su potrebne za postupak rezervacije. Kada je rezervacija potvrđena i Klijent je dao sve tražene informacije, Charter društvo mu/joj šalje ugovor o charteru, čiji su sastavni dio Opći uvjeti, uz specifikaciju svih uključenih usluga, detalja u vezi cijena i plaćanja. Kako bi rezervacija postala konačna, Klijent se obvezuje platiti iznos čije je plaćanje specificirano u ugovoru potvrdom rezervacije.

4.      Dinamika plaćanja i načini plaćanja

Smještaj se ima plaćati kako slijedi: Smještaj se ima plaćati kako slijedi:

• 30% cijene najma plovila odmah nakon potvrde rezervacije.
• 70% cijene najma najmanje 4 tjedna  prije početka razdoblja najma

Klijent može preuzeti rezervirano plovilo samo uz preduvjet da je izvršio sva potrebna plaćanja. Izvršavanjem prvog plaćanja Klijent potvrđuje da je u potpunosti upoznat sa svim karakteristikama i uvjetima pod kojima mu je određeno plovilo ponuđeno. Izvršavanjem prvog plaćanja sve što je navedeno u ovim uvjetima postaje pravna obveza i za Klijenta i Charter društvo. Plaćanja se vrše u eurima na naš bankovni račun. Metoda plaćanja je specificirana u ugovoru o charteru po prethodnom dogovoru s Klijentom.

5.      Otkazivanje i promjena usluge

Ukoliko Klijent zatraži promjenu rezervacije nakon što je predmetna rezervacija potvrđena, promjena je moguća samo za isto razdoblje koje je ranije rezervirano i ukoliko Charter društvo može ponuditi drugo plovilo kao zamjensko. Ukoliko Charter društvo ne može ponuditi drugo prikladno plovilo, promjena rezervacije se ima smatrati otkazivanjem rezervacije. Promjena razdoblja moguća je samo ukoliko je zatražena 60 ili više dana prije dana kojeg je imala početi usluga smještaja i ukoliko Charter društvo može ponuditi drugo zamjensko razdoblje. Klijent mora poslati obavijest o otkazivanju ili promjeni, ako je moguće poslati takvu obavijest, u pisanom obliku putem e-maila ili faksa. Ukoliko nije moguće promijeniti rezervaciju i to rezultira Klijentovim otkazivanjem rezervacije, primijenit će se niže navedeni uvjeti. Ukoliko Klijent zatraži promjenu rezervacije nakon što je predmetna rezervacija potvrđena, promjena je moguća samo za isto razdoblje koje je ranije rezervirano i ukoliko Charter društvo može ponuditi drugo plovilo kao zamjensko. Ukoliko Charter društvo ne može ponuditi drugo prikladno plovilo, promjena rezervacije se ima smatrati otkazivanjem rezervacije. Promjena razdoblja moguća je samo ukoliko je zatražena 60 ili više dana prije dana kojeg je imala početi usluga smještaja i ukoliko Charter društvo može ponuditi drugo zamjensko razdoblje. Klijent mora poslati obavijest o otkazivanju ili promjeni, ako je moguće poslati takvu obavijest, u pisanom obliku putem e-maila ili faksa. Ukoliko nije moguće promijeniti rezervaciju i to rezultira Klijentovim otkazivanjem rezervacije, primijenit će se niže navedeni uvjeti:

• Ukoliko Klijent otkaže rezervaciju (booking) usluge smještaja na plovilu 32 ili više dana prije dana kojeg je usluga smještaja trebala početi, Charter društvo će zadržati 30% cijene usluge smještaja.
• Ukoliko Klijent otkaže rezervaciju (booking) usluge smještaja na plovilu do 31 dana kojeg je usluga smještaja trebala početi, Charter društvo će zadržati 100% cijene usluge smještaja
• Ukoliko, iz bilo kojeg razloga, Klijent otkaže uslugu smještaja na plovilu, nakon što su preuzeli predmetni smještaj, Charter društvo će zadržati ukupnu cijenu usluge smještaja i Klijent će snositi sve troškove koji bi iz toga mogli proizaći.
• U slučaju ograničenja putovanja koja se odnose na Covid – 19 na snazi bilo u Hrvatskoj ili zemlji Klijenta u razdoblju rezervacije  a što će spriječiti Klijenta da preuzme plovilo. Charter tvrtka će klijentu vratiti cjelokupni uplaćeni iznos.
  Pod ograničenjima putovanja smatraju se:
  – službeno zatvorene granice
  – 7 ili više dana karantene nametnute klijentu po povratku s praznika
  – ako su službeno zabranjeni plovidba ili sva putovanja koja nisu nužna
  Pod ograničenjima putovanja ne smatraju se:
  – obvezni Covid19 (PCR) test prije ili nakon Klijentovih praznika
  – smetnje u prijevozu

Ukoliko Klijent koji otkaže rezervaciju pronađe novog Klijenta za istu rezervaciju, Charter društvo će naplatiti samo moguće troškove prouzročene zamjenom subjekata

6.      Jamstveni polog

Povratni jamstveni polog je plativ po ukrcaju za pokriće odbitaka sukladno politici društva i može se platiti u gotovini ili kreditnom karticom (VISA, MASTERCARD). Jamstveni polog će biti vraćen u punom iznosu osim ukoliko se ne utvrdi šteta ili nedostatak na jahti ili opremi tijekom povrata jahte.

U slučaju gubitka ili oštećenja opreme, pojedinih dijelova jahte ili same jahte, Charter društvo će zadržati iznos (ili dio cijelog pologa), koji odgovara vrijednosti popravka, nabave i / ili kupnje opreme ili pojedinog dijela jahte.

Ostavljanje pologa je obvezno također i kada Klijent unajmi usluge skipera. U tom slučaju ostavljeni polog se ne može koristiti za pokriće troškova prouzročenih nepažnjom, lošim upravljanjem brodom i lošim rukovanjem opremom od strane skipera.

7.      Preuzimanje plovila

Brod se može preuzeti u dogovorenom vremenu i na dogovorenom mjestu, od 17 sati do 20 sati. Ukoliko Klijent ne preuzme brod unutar 12 sati od dogovorenog vremena bez prethodne najave, Charter društvo je ovlašteno jednostrano raskinuti ugovor i Klijent nema pravo naknadno tražiti kompenzaciju.

Ukoliko iz bilo kojih razloga Charter društvo nije u mogućnosti isporučiti rezervirani brod u dogovoreno vrijeme na dogovorenom mjestu, Charter društvo ima 24 sata od dogovorenog vremena preuzimanja broda da Klijentu na raspolaganje stavi drugi brod s jednakim ili boljim karakteristikama uz naknadu Klijentu za 24 sata tijekom kojih nije bio u mogućnosti koristiti brod. Ukoliko to Charter društvo ne uspije, Klijent ima pravo na raskid ugovora i povrat već plaćenog iznosa. Ukoliko Klijent odluči pričekati zamjenski brod duže od prethodno dogovorenih 24 sata, može dobiti povrat iznosa najma za dane tijekom kojih nije bio u mogućnosti koristiti brod. Ne postoji odgovornost Charter društva za iznose veće od iznosa najma, kao i za bilo koje drugo pravo Klijenta na kompenzaciju.

Charter društvo neće biti odgovorno za bilo kakva kašnjenja zbog više sile ili loših vremenskih uvjeta.

Charter društvo je obvezno izdati Klijentu tehnički ispravan brod i potpuno opremljen punim spremnicima za vodu i gorivo, čistog i suhog, spremnog za plovidbu.

Prilikom preuzimanja broda Klijent je dužan pažljivo provjeriti i ispitati stanje broda i njegove opreme te provjeriti odgovara li kontrolni popis inventara stvarnom stanju. Eventualne primjedbe iznose se isključivo prije početka putovanja. Eventualno prikriveni nedostaci ili manjkavosti broda i / ili opreme koji nisu bili poznati Charter društvu prilikom predaje broda, kao i oštećenja i nedostaci po povratu broda koje Charter društvo nije moglo predvidjeti, ne daju Klijentu pravo na zahtijevanje popusta na cijenu najma. 

Ukoliko se dio plovila i/ili opreme izgubi ili ošteti tijekom prethodne Usluge, a Charter tvrtka nije u mogućnosti popraviti ili nabaviti novu do početka pružanja Usluge (tj. duga isporuka rezervnih dijelova, nedostupnost servisera i sl.), Klijent nema pravo raskinuti Ugovor niti tražiti sniženje cijene, ukoliko takav nedostatak na plovilu i/ili opremi ne utječe na sigurnost plovidbe niti je nužan za udobnost putovanja ( npr. pumpa svježe vode, hladnjaci, toaleti, kuhinjski štednjak).

8.      Povrat plovila

Klijent je obvezan vratiti brod u polaznu luku definiranu u ugovoru u petak navečer do 18 sati osim ukoliko nije drugačije određeno, čistog i urednog, s punim spremnicima goriva i vode, spremnog za daljnju plovidbu, tj. u istom stanju u kojem ga je preuzeo. Ukoliko je zbog vremenskih uvjeta tijekom putovanja daljnja plovidba nemoguća i / ili ako je premašivanje dogovorenog datuma povratka neizbježno, potrebno je dati daljnje upute kontaktiranjem voditelja baze i Charter društva. Informacije o objavama moraju biti zapisane u dnevnik broda. Nepovoljni vremenski uvjeti ne mogu opravdati premašivanje dogovorenog datuma povrata broda. Premašivanje je opravdano samo u slučaju više sile.

Kada je riječ o premašivanju dogovorenog datuma povrata, Klijent jamči da će za kašnjenje od do tri (3) sata platiti dodatni dnevni najam. Za kašnjenja duža od tri (3) sata i za svaki početak novog kalendarskog dana, Klijent mora platiti trostruki dnevni najam, kao i dodatne troškove koji su nastali zbog kasnog povrata broda. Stoga se Klijentu savjetuje vratiti brod u naznačenu luku u večernjim satima na dan prije dana odjave. U slučaju povrata broda u drugu luku od dogovorene Klijent mora nadoknaditi Charter društvu sve troškove prouzročene njegovim povratom u dogovorenu luku, kao i troškove za sva kašnjenja ukoliko je do istih i došlo, kao i svu štetu prouzročenu povratom broda, koji nisu pokriveni policom osiguranja. Pri povratu broda predstavnik Charter društva će izvršiti kompletan pregled njegovog općeg stanja i opreme te usporediti trenutni inventar i opremu s popisom inventara.

9.      Obveze i odgovornosti Klijenta

• Klijent je obvezan ploviti unutar teritorijalnih voda Republike Hrvatske. Za plovidbu izvan teritorijalnih voda Klijent je dužan prije potvrde rezervacije zatražiti od Charter društva pisanu dozvolu za napuštanje teritorijalnih voda Republike Hrvatske.
• Klijentu nije dopušteno: pružati usluge smještaja na plovilu trećim osobama; – iznajmljivati plovilo trećim osobama; sudjelovati u natjecanjima koja uključuju uporabu plovila; uporaba plovila u gospodarske svrhe; uporaba plovila za profesionalni ribolov; uporaba plovila u svrhe škole jedrenja; ploviti tijekom nesigurnih vremenskih uvjeta.
• Klijent je obvezan: pridržavati se carinskih i drugih pravila i propisa; uredno voditi brodski dnevnik; biti pažljiv prilikom upravljanja plovilom i korištenja inventara i opreme.
• Klijent je obvezan platiti Charter društvu sve materijalne i pravne troškove koji mogu nastati zbog djelovaja i / ili nemara Klijenta, koji ne pokriva osiguranje i za koje je Charter društvo odgovorno prema trećim osobama. Klijent je posebice odgovoran ukoliko je plovilo zaplijenjeno zbog protuzakonitih radnji.
• Klijent je obvezan obavijestiti Charter društvo o svim lomovima i oštećenjima, neovisno o tome što ih je prouzročilo, a Charter društvo će obavijestiti Klijenta o načinima popravljanja oštećenog plovila i / ili zamjeni opreme. Klijent će snositi troškove neovlaštene montaže i neovlaštene zamjene dijelova opreme.
• U slučaju havarije i / ili štete Klijent je obvezan registrirati uzrok događaja ili zatražiti pisanu potvrdu od strane ureda lučke kapetanije, liječnika ili drugih ovlaštenih osoba. Klijent mora odmah obavijestiti Charter društvo o takvim događajima.
• U slučaju nestanka plovila, njegove nemogućnosti plovidbe, zaplijene ili uhićenja provedenog od strane ovlaštene ili drugih osoba, Klijent je dužan obavijestiti ovlaštene osobe i Charter društvo.
• Kod gubitka i / ili štete na plovilu koji / koja je bila rezultat nezgode ili Klijentove neopreznosti, Charter društvo će zatražiti uklanjanje štete, tj. obeštećenje, podmirujući te troškove novcem koji je dan kao polog. Ukoliko troškovi nadmašuju iznos deponiranog pologa, preostale troškove će snositi osiguravajuće društvo koje je izdalo policu osiguranja za predmetno plovilo. U slučaju da je šteta i / ili gubitak rezultat osobnog nemara ili je prouzročena / prouzročen hotimice, Klijent snosi sve troškove.
• Klijent je obvezan provjeravati ulje u motoru svakoga dana. Klijent snosi troškove štete i gubitaka prouzročenih nedostatkom ulja u motoru.
• U skladu s vremenskim uvjetima Klijent je obvezan, ukoliko koristi plovilo s jedrima, bez odgode spustiti jedra ukoliko je to potrebno, i ne dopustiti da plovilo plovi pod više od jednog jedra omogućavajući ugodno jedrenje bez pretjeranog naprezanja snasti i jedara. Nadalje, Klijent je obvezan ne ploviti plovilom u bilo kakvom području koje nije u dovoljnoj mjeri pokriveno kartama koje ima na raspolaganju, ili ukoliko prethodno nije temeljito proučio karte područja i druga ispisana pomagala na plovilu, kao i ne ploviti noću
• Klijent je obvezan ne napuštati luku ili sidrište ako snaga vjetra iznosi ili je predviđeno da će premašivati 30 čvorova, ili ako su lučke vlasti odredile zabranu plovidbe, ili dok je plovilo ili ijedan od njegovih ključnih dijelova poput motora, jedara, snasti, kaljužne pumpe, sidrene opreme, navigacijskih svjetala, sigurnosne opreme itd. oštećeno ili nije u dobrom stanju, dok se takvo oštećenje ne ukloni. Klijent neće napustiti luku ili sidrište bez dovoljnih rezervi goriva ili općenito, ukoliko su vremenski uvjeti ili je de facto stanje plovila ili njegove posade nesigurno ili dvojbeno.
• Nije dopušteno na plovilu držati kućne ljubimce (poput pasa, mačaka, ptica itd.).
• Nije dopušteno ukrcati više putnika nego onoliko za koliko je putnika brod namijenjen, kao ni ukrcaj više ljudi od onih koji su navedeni na popisu posade.

Ukoliko se Klijent ne pridržava gore navedenih uvjeta, Klijent će biti smatran osobno odgovornim za sve posljedice koje zbog toga nastanu.  Klijent je odgovoran za sve prekršaje koje bi Klijent mogao počiniti prilikom uporabe plovila, čak i nakon korištenja usluge smještaja na plovilu.

10.  Štete na plovilu

Klijent će bez odgode obavijestiti Charter društvo o bilo kojoj mogućoj posljedičnoj šteti, odgovornosti za štetu,  sudare, nezgode, onesposobljavanja, kvarove u radu, pljenidbu jahte ili drugim događajima. Klijent će se pridržavati uputa Charter društva za popravak štete. Ukoliko nije moguće popraviti štetu na licu mjesta Klijent može biti obvezan – slijedom zahtjeva od strane Charter društva – vratiti se ranije u polaznu marinu ukoliko je to opravdano i razumno slijedom okolnosti. Ukoliko bi Charter društvo bilo odgovorno za štetu, troškovi chartera će biti nadoknađeni Klijentu za svaki započeti dan nekorištenja plovila razmjeno prema broju dana. Ako Charter društvo nije odgovorno, Klijent nema pravo zahtijevati bilo kakvu kompenzaciju.

U slučaju štete ili nedostatka na jahti ili njenoj opremi prouzročenoj normalnim korištenjem jahte, Charter društvo je obvezno ukloniti štetu po obavijesti. Ukoliko Charter društvo ukloni štetu unutar 24 (dvadesetičetiri) sata, Klijent nema pravo zahtijevati nikakav povrat.

Ukoliko je Klijent ili član njegove / njene posade odgovoran za štetu na plovilu ili njegovoj opremi, on / ona će snositi troškove do iznosa plaćenog jamstvenog pologa. Štete koje premašuju iznos pologa bit će pokrivene osiguranjem Charter društva, osim ukoliko skiper ili posada djeluju hotimice ili grubom nepažnjom kršeći odredbe ugovora o charteru.

11.  Dozvola za upravljanje brodicom/dozvola za voditelja brodice

Klijent mora posjedovati potrebno nautičko znanje i vještine te važeću dozvolu za plovidbu za upravljanje brodicom na otvorenom moru, kao i potvrdu o završenom tečaju o rukovanju radijskom stanicom. Ukoliko Klijent ne posjeduje traženu dokumentaciju, znanje i vještine, obvezan je prepustiti upravljanje brodom isključivo od strane člana posade koji ih posjeduje.

Charter društvo može zatražiti od Klijenta ili njegove / njene posade da dokažu svoju kompetenciju u rukovanju i upravljanju plovilom na siguran način stvarnim upravljanjem plovilom na moru uz predstavnika Charter društva na plovilu. Ukoliko Klijent ili njegov / njen član posade ne zadovolje u tom smislu, Charter društvo može raskinuti ovaj ugovor kako je gore navedeno ili na plovilo staviti pomorca ukoliko je dostupan pomorac koji je prihvatljiv i za Charter društvo i za Klijenta, o trošku Klijenta na toliko dana koliko će Operater smatrati nužnim za sigurnost plovila i njegovih putnika. Bilo koje vrijeme potrebno za ovu provjeru Klijentove kompetencije i pomorskih vještina bit će dio ugovorenog razdoblja chartera.

Ukoliko Klijent unaprijed zna da će trebati usluge službenog skipera Charter društva, trebao bi obavijestiti Charter društvo o tome prilikom rezervacije.

12.  Dokumentacija plovila

Plovilo je Klijentu dano na korištenje sa svom odgovarajućom dokumentacijom koja je potrebna za iznajmljivanje (dozvola, registracija, osiguranje), kao i sa svim drugim dokumentima koji su dio mape broda. Klijent je obvezan rukovati i držati svu primljenu dokumentaciju s posebnom pažnjom. Prilikom povrata broda Klijent mora vratiti svu primljenu dokumentaciju i njihove dodatke.

Klijent je obvezan unositi bilješke u dnevniku broda.

13.  Osiguranje

Osiguranje se utvrđuje uvjetima koji su definirani od strane osiguravatelja kod kojeg je jahta osigurana. Jahta je osigurana od štete prouzročene od strane trećih osoba i u cijelosti je osigurana od svake štete koja može rezultirati zbog više sile do registriranog iznosa vrijednosti jahte za rizike sukladno polici osiguranja. Osigurana je posada jahte. Uvjeti pod kojima je jahta osigurana sastavni su dio ovog ugovora i bit će dostavljeni Klijentu prilikom preuzimanja jahte. U slučaju većih havarija, kao i onih u koje su uključeni drugi brodovi, Klijent je obavezan o slučaju odmah izvijestiti ovlašteni ured lučke kapetanije i zabilježiti ju u zapisniku (tijek događaja, procjena štete) za osiguravajuće društvo. Klijent je također obvezan izvijestiti ured Charter društva. Šteta koju pokriva osiguranje i u skladu s policom osiguranja, a o kojoj nije bez odgode obaviješteno Charter društvo, neće biti priznate.

U slučaju navedenom u prethodnom stavku, Klijent je osobno odgovoran za svu štetu nastalu kao rezultat neizvješćivanja ili zakašnjelog izvješćivanja o šteti. Ukoliko se šteta dogodi tijekom krstarenja i Kijentu ne smije biti naplaćena šteta (zbog normalnog trošenja ili u slučaju prekoračenja jamčene svote), on mora primiti dopuštenje (uputu) od strane Charter društva za adekvatan popravak. Oštećenje motora prouzročeno manjkom ulja u motoru nije pokriveno osiguranjem. Klijent snosi troškove ove štete. Štete nad osobnim predmetima nisu pokrivene osiguranjem.

14.  Gubitak imovine

Charter društvo nije odgovorno za gubitke i / ili oštećenja imovine Klijenta i ostalih članova posade, tuđe imovine koja je ostavljena i držana na brodu, u transportnom vozilu, u uredu Charter društva ili na brodu. Plaćanjem potrebnog pologa i iskazivanjem suglasnosti s općim uvjetima iznajmljivanja broda Klijent se odriče njegovih prava na potraživanje kompenzacije od strane Charter društva za gubitke i / ili štetu njegove osobne i / ili tuđe imovine.

15.  Pritužbe

Ukoliko bilo koji Klijent smatra da već plaćene usluge nisu u potpunosti i / ili  kvalitetno izvršene, ima pravo na podnošenje pritužbe Charter društvu. Klijent može zatražiti proporcionalnu kompenzaciju samo ukoliko je tijekom odjave broda podnio pisanu pritužbu i priložio svu odgovarajuću dokumentaciju. I Klijent i zastupnik Charter društva bi trebali potpisati pisanu pritužbu. Charter društvo neće uzeti u obzir naknadno zaprimljene i nepotpuno dokumentirane pritužbe. Charter društvo je obvezno pisanim putem predložiti rješenje na primljenu pritužbu unutar sedam (7) dana po njenom primitku. Charter društvo može odgoditi razdoblje rješavanja za maksimalno dodatnih sedam (7) dana u svrhu prikupljanja podataka i provjere pritužbe koji se izravno ili neizravno odnose na uključene osobe koje su u njoj navedene. Klijent se odriče posredovanja od strane druge osobe, pravnih institucija ili davanja informacija medijima dok Charter društvo ne predloži rješenje pritužbe. Ukoliko Klijent prekrši ovu odredbu, zbog kršenja procedure, neovisno o njegovim tvrdnjama, gubi pravo na kompenzaciju. Charter društvo ima pravo zahtijevati kompenzaciju od Klijenta zbog štete koju je nanio Charter društvu. Najviši iznos kompenzacije može biti jednak iznosu oglašene usluge ali ne može uključivati već korištene usluge ili cijeli iznos najma. To isključuje pravo Klijenta na kompenzaciju za nematerijalnu štetu (poput bankovnih naknada za doznačivanje novca, telefonskih troškova, dodatnih troškova goriva, gubitak vremena, prekomjerni stres, duševne boli…). Charter društvo se ne može smatrati odgovornim za moguće vremenske uvjete, temperaturu ili vidljivost mora, prometna odredišta i sve slične situacije i događaje koji mogu prouzročiti nezadovoljstvo Klijenta, ali nisu izravno povezani s kvalitetom rezervirane usluge.

16.  Sudska nadležnost

Klijent i Charter društvo nastojat će razriješiti sve sporove koji mogu nastati uz suglasnost obje ugovorne strane, u svezi s ovim Općim uvjetima. U slučaju da suglasnost obje ugovorne strane ne može biti postignuta, ugovorne strane ugovaraju sudsku nadležnost nadležnog suda u Splitu. Primjenjivo pravo će biti pravo Republike Hrvatske.